Le dernier jeudi de l’AFAI le 2 octobre dernier avait été consacré
au "pilotage de la performance opérationnelle"

		Cette conférence qui a notamment fait le point sur l’apport des référentiels tels que COBIT, CISA, CISM, ... a réuni Mickaël Davila, Consultant Senior en Management du SI et spécialiste Gouvernance & méthodes, Gérald Audenis, Directeur Général d’ORSYP Labs et Christian Wallon, ancien Responsable de la Gouvernance et de la Performance des processus IT pour les fonctions chez TOTAL.

Mickaël Davila a montré la puissance et les apports du référentiel COBIT5.
Gérald Audenis a souligné que les indicateurs KPI sont souvent inutiles et ne permettent pas de prendre des décisions. Il a proposé des méthodes issues de l’industriel : le Lean IT et l’approche TRS : le Taux de Rendement Synthétique.
Christian Wallon est intervenu en précisant les difficultés rencontrées et les facteurs clés de succès. Il a insisté sur la définition des rôles et responsabilités.
Même si la solution miracle n’existe pas, chacun s’est accordé à dire qu’il est indispensable d’adosser ses pratiques sur ces différents modèles.

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